INDIVIDUELLE SERVICES FÜR HOCHVERFÜGBARE SYSTEME
Individuelle Services für hochverfügbare Systeme
Hochverfügbare IT-Strukturen (High Availability) bieten eine Reihe von Vorteilen und bilden die Grundlage für digitale Ecosystems, die für Unternehmen und Organisationen entscheidend sein können, um ihre Dienste und Anwendungen zuverlässig und kontinuierlich bereitzustellen. Im Wesentlichen zielt der Aufbau solcher Strukturen darauf ab, Ausfallzeiten zu minimieren und die Serviceverfügbarkeit zu maximieren. Wir erarbeiten für unsere Kunden wichtige Vorteile und Ansätze für den Aufbau hochverfügbarer IT-Infrastrukturen und bieten individuelle Services an, um diese auch langfristig und nachhaltig zu betreiben.
- Wir übernehmen den Betrieb und Service für Ihre digitale Landschaft.
- Wir bieten 24/7-Support mit Helpdesk-Services wie Remote-Monitoring, Optimierungen und automatischen Updates.
- Wir betreuen Ihre smarten Produkte über Managed Services, einschließlich Lifecycle-Management, Performance-Monitoring und proaktiver Wartung.
Wir legen dabei Wert auf folgende Leistungen:
- Minimierung von Ausfallzeiten
Hochverfügbare Systeme sind darauf ausgelegt, auch bei Hardwarefehlern, Softwarefehlern oder anderen Problemen den Betrieb aufrechtzuerhalten. Das bedeutet, dass der Dienst auch bei einem Ausfall einer Komponente weitergeführt werden kann.
- Erhöhte Zuverlässigkeit
Durch redundante Komponenten, Failover-Mechanismen und automatische Wiederherstellung nach Fehlern wird die Zuverlässigkeit des Systems erheblich verbessert. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Ausfall länger als einige Minuten dauert, wird signifikant gesenkt.
- Bessere Benutzererfahrung:
Die Nutzer haben eine kontinuierliche und stabile Verbindung zum Dienst, was besonders wichtig für geschäftskritische Anwendungen und Webdienste ist, die jederzeit verfügbar sein müssen.
- Skalierbarkeit
Hochverfügbare IT-Infrastrukturen sind oft modular und ermöglichen es, bei wachsendem Bedarf einfach Ressourcen hinzuzufügen, ohne die Systemstabilität zu gefährden. Dies sorgt dafür, dass das Unternehmen mit wachsendem Traffic oder Anforderungen Schritt halten kann.
- Kostensenkung
Durch die Vermeidung von Systemausfällen werden potenzielle Umsatzverluste aufgrund von Ausfallzeiten oder negativen Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit reduziert. Langfristig können so Kosten eingespart werden.
- Verbesserte Sicherheit
Viele hochverfügbare Systeme implementieren Sicherheitsmechanismen wie Lastenverteilung und Disaster Recovery, die nicht nur die Verfügbarkeit, sondern auch die Sicherheit erhöhen, indem sie Angriffe oder unvorhergesehene Fehler besser abfangen.
Themenübersicht
Managed Services durch die EDAG Group
Managed Services in der IT beziehen sich auf die Auslagerung von IT-Operationen und -Verwaltung an einen externen Dienstleister, der diese Aufgaben kontinuierlich übernimmt und überwacht. Anstatt IT-Dienste selbst zu verwalten, beauftragt ein Unternehmen einen Managed Service Provider (MSP), der dafür sorgt, dass diese Dienste effizient und sicher betrieben werden. Managed Services bieten Unternehmen eine proaktive und oft kosteneffizientere Möglichkeit, ihre IT-Infrastruktur und -Anwendungen zu verwalten und zu optimieren. Wir von der EDAG leisten diese Services bereits für Top-Industrieunternehmen.
Managed Services bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre IT-Betriebsabläufe effizienter zu gestalten, die Sicherheit zu verbessern und die Kosten zu kontrollieren. Durch die Auslagerung von IT-Diensten an spezialisierte Anbieter können Unternehmen ihre Ressourcen besser nutzen und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre IT-Infrastruktur optimal gewartet wird. In einer zunehmend komplexen und dynamischen IT-Landschaft ist der Einsatz von Managed Services eine wichtige Strategie, um wettbewerbsfähig und effizient zu bleiben.
- Beispiele für Managed Services
1. Managed IT Support:
Ein externer Anbieter übernimmt den Helpdesk-Support, stellt sicher, dass alle Endgeräte ordnungsgemäß funktionieren, und behebt technische Probleme.2. Managed Backup Services:
Ein MSP sorgt für regelmäßige Backups von Unternehmensdaten und gewährleistet deren schnelle Wiederherstellung im Falle eines Ausfalls.3. Managed Cloud Services:
Die Verwaltung der Cloud-Infrastruktur (z. B. AWS, Azure) wird von einem MSP übernommen, der auch für Skalierbarkeit, Sicherheit und Kostenoptimierung sorgt.4. Managed Network Services:
Der MSP überwacht und verwaltet das Unternehmensnetzwerk, optimiert die Bandbreite und sorgt dafür, dass das Netzwerk rund um die Uhr verfügbar ist. - Ihr Nutzen
1. Kostenreduktion:
Durch die Auslagerung der IT-Administration an einen spezialisierten Dienstleister können Unternehmen erhebliche Kosten bei der Einstellung, Schulung und Verwaltung von internem IT-Personal einsparen. Die Skalierbarkeit der Dienstleistungen sorgt dafür, dass Unternehmen nur für die Ressourcen zahlen, die sie tatsächlich benötigen.2. Fokus auf Kernkompetenzen:
Managed Services ermöglichen es Unternehmen, sich auf ihre primären Geschäftsziele zu konzentrieren, während die IT-Verwaltung von einem spezialisierten Anbieter übernommen wird. Das reduziert die Belastung für interne Teams und ermöglicht eine schnellere Umsetzung von Geschäftsstrategien.3. Zugriff auf Fachwissen und Experten:
MSPs verfügen über tiefgehendes Fachwissen und spezialisierte Fähigkeiten, die oft nicht intern verfügbar sind. Unternehmen profitieren von Experten in den Bereichen Netzwerksicherheit, Systemadministration, Cloud-Management und anderen IT-Bereichen.4. Höhere Verfügbarkeit und Betriebszeit:
MSPs setzen auf proaktive Wartung, regelmäßige Updates und Sicherheitsprüfungen, was die Ausfallzeiten der IT-Systeme erheblich reduziert und für eine höhere Verfügbarkeit sorgt. Service-Level-Agreements (SLAs) garantieren zudem eine definierte Betriebszeit.5. Verbesserte Sicherheitslage:
Da MSPs auch Sicherheitsdienste wie kontinuierliche Überwachung, Bedrohungsanalyse und Notfallwiederherstellung anbieten, profitieren Unternehmen von einem besseren Schutz gegen Cyberangriffe, Datenverlust und andere Sicherheitsrisiken.
Vertragsgebundene Dienstleistungen
Wir als Managed Service Provider (MSP) bieten typischerweise Service-Level-Agreements (SLAs) an, die genau festlegen, welche Dienste zu welchem Preis und mit welcher Verfügbarkeit bereitgestellt werden. Diese Verträge garantieren definierte Reaktionszeiten und eine bestimmte Qualität der Dienstleistungen. Dazu gehört auf Wunsch auch eine 24/7-Verfügbarkeit für aktiven Kundensupport im 1st- und 2nd-Level.
IT-Dienste im Service-Portfolio
Wir übernehmen verschiedenste Dienstleistungen und geben hier nur einen kleinen Überblick über unsere Services, die wir gerne für unsere Kunden teilweise oder ganzheitlich übernehmen:
- Netzwerkmanagement (Überwachung, Wartung und Optimierung von Netzwerken)
- Sicherheitsmanagement (z. B. Antivirus, Firewalls, VPNs, regelmäßige Sicherheitsprüfungen)
- Cloud-Services (z. B. Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen und -Anwendungen)
- Backup und Disaster Recovery (Sicherstelllung, dass Daten regelmäßig gesichert und im Notfall wiederhergestellt werden können)
- Helpdesk und Support (technischer Support für Endanwender)
- Server- und Systemmanagement (Überwachung und Verwaltung von Servern und deren Leistungsfähigkeit)
Lassen Sie uns jetzt über Ihren konkreten Anwendungsfall sprechen.
